江苏常熟:红星美凯龙假店卷款跑路

导读:
江苏常熟消费者陈先生近日反映,2019年12月,他在常熟洋蕾路1号红星美凯龙的东芝空调专卖店,花了32500元购买了一台中央空调。

江苏常熟消费者陈先生近日反映,2019年12月,他在常熟洋蕾路1号红星美凯龙的东芝空调专卖店,花了32500元购买了一台中央空调。

2019年12月16日,陈先生付清款项后,专卖店派人来安装了空调的室外机,承诺在今年5月份为他安装空调内机。

专卖店派人来安装了空调的室外机 

可直到现在专卖店也没人过来装内机,而且店老板已卷款跑路,电话一直无人接听。陈先生到了红星美凯龙才发现,类似情况还发生在其他多位消费者身上。

合同 

陈先生提供的材料显示,他将30000元通过微信转账给了个人,而不是红星美凯龙的官方收银台。合同也是与苏州某机电工程有限公司签订,并不是红星美凯龙统一的合同。

东芝空调专卖店 

陈先生说,位于常熟洋蕾路1号的常熟红星美凯龙店二楼B8202的这家东芝空调专卖店已经停止营业,店门大开。

记者试图联系这家东芝空调专卖店负责人邓总,但是多次拨打无人接听。

东芝空调专卖店 

8月7日10点29分,陈先生在这家红星美凯龙商场里看到,整个商场并没有专门的收银台,而服务台在上班时间也无人值守。

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记者查询红星美凯龙官方网站,并没有看到 这家常熟洋蕾路1号的任何店面信息。

东芝空调专卖店 

红星美凯龙官方客服表示,常熟洋蕾路1号的常熟红星美凯龙店在今年6月份已经不是美凯龙授权门店了。

而奇怪的是,陈先生在8月8日在现场拍到的商场照片,仍写着“红星美凯龙家居生活广场”!

未授权红星美凯龙中的商铺卷款跑路,并不是个案。2019年5月28日,昆山消费者钟女士反映,2018年12月她在江苏昆山红星美凯龙(翠微东路518号)方太门店里购买了油烟机、灶台等,向门店全款付清8616元。事后店家关门,老板卷款跑路。

红星美凯龙总部回应,这家红星美凯龙没有授权,但直到事件发生,昆山这家翠微东路的门店仍然在使用红星美凯龙的标志招牌等,误导消费者。

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