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投诉人上千元家具付了钱,货却没收到,结局竟是黑吃黑?

导读:
通常我们在网购的时候,平台会将消费者支付的货款临时存放在第三方平台,待消费者确认收货之后,这笔钱再由第三方平台转入商家账户,可朱先生在没有收到货的情况下,钱却先转入商家账户,究竟是哪个环节出现了问题?

近日,《直通1041》节目组接到朱先生的求助,在网上花了一千多买了张桌子,桌子还没收到,却显示已经签收,这是怎么回事呢?

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投诉

当天节目之后,记者见到到朱先生。现场打通了阿里巴巴1688平台客服。阿里巴巴1688客服称:商家涉嫌虚假经营,已被平台封店。但朱先生的货又该怎么办呢?

而且,会不会有这种可能,就是货物已经发出了,由于朱先生粗心大意,没有及时接听物流送货电话,因此物流公司提前代为签收了呢?带着问题,记者联系到安能物流,将14位的运单号报给客服人员,没曾想,客服人员接下来这番话,让记者大跌眼镜。

安能物流客服却回复说:运单号码都是12位号码,朱先生这张运单疑似是造假!

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假的物流单,虚拟发货信息,以及莫名其妙的本人签收记录,一些列的矛头直指这家网店,如果能证实店家虚假发货、签收,从而骗取朱先生的货款,那么作为平台方,即使店家没有支付保证金,是否能帮助消费者解决问题?毕竟消费者是奔着信任阿里巴巴1688平台。

北京赛车周二下午,直通1041记者一直接联系到阿里巴巴集团总部。公关部曹经理经过调查,怀疑朱先生是专门帮助网店刷销量和好评的“刷单手”。

事情竟然出现了大反转!!!

记者也是始料未及......

凭证

如果按照曹经理所说,投诉人朱先生是店家雇佣的刷单手,那么他伪装成消费者身份来投诉,本身就是本末倒置。但是就目前而言,我们还没有确凿的证据。记者尝试联系朱先生了解情况,但愿是阿里巴巴平台搞错了。

北京赛车经过记者一系列追问,朱先生最终承认了自己刷单的事实。朱先生说:“你也没问啊!”。看来朱先生认为,隐瞒事实来寻求媒体帮助,无可厚非。

据了解,如今刷单已经成为一个庞大网络灰色产业,一些“刷手”遭受“黑吃黑”之后,就到各大媒体进行虚假投诉,严重影响了正常消费者的维权环境。《直通1041》节目组郑重声明,一经发现,绝不为其撑腰。

我们在网购的时候,都习惯于参考店铺的销量、信用及评价来决定是否购买。“刷客”这一新兴网络“兼职”的出现,让网购的真实性更加扑朔迷离,而一旦他们的骗术被识破,或者遭遇“黑吃黑”,就试图哭着喊着把自己打扮成“消费者”来维权。对此,法律不允许,公众更不必同情。

(原标题:神反转!投诉人上千元家具付了钱,货却没收到,记者深入调查结果令人大跌眼镜……)

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